Envio
Assim que a encomenda for processada receberá um email com um número de seguimento e detalhes da sua encomenda para que possa seguir o envio.
O tempo médio de envio varia conforme os produtos escolhidos, estando indicado em cada produto o seu tempo médio de envio. No caso de vários produtos, se provenientes do mesmo armazém o tempo estimado será a média dos tempos individuais. Se os produtos forem de diferentes armazéns, o prazo médio poderá variar. A capacidade de resposta do shopping.pt dentro dos referidos prazos está, no entanto, dependente da disponibilidade do stock, bem como não poderá ser assegurado em períodos de promoções, saldos e Natal. Regra geral os envios demoram 3 dias úteis.
O shopping.pt procede ao envio dos produtos encomendados de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30, com exceção dos feriados. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira durante horas úteis pela empresa de logística. O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.
Se não estiver em casa recomendamos que dê um endereço alternativo. Se escolher recusar a sua encomenda irá ser responsável pelos portes de envio da encomenda para a nossa morada. Este valor será retirado quando fizermos o reembolso da sua encomenda.
Por favor verifique com atenção todos os dados pessoais e de envio quando estiver a completar a sua encomenda dado que o Shopping.pt não tem qualquer responsabilidade por encomendas perdidas devido a número de telefone incorreto, morada ou número de porta incorreto. Não aceitamos envios para apartados.
O shopping.pt informará o cliente da indisponibilidade do produto encomendado, bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 3 dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
Em caso de indisponibilidade da transportadora para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o cliente será contactado pela transportadora a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.
Siga a sua encomenda
No email de confirmação da encomenda poderá verificar qual a transportadora responsável pelo seu envio e o respetivo código de monitorização, sendo que deverá seguir a sua encomenda no site da transportadora que lhe foi atribuída, ou se pretender pode enviar um email para [email protected].
